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寧波國際物流發(fā)展股份有限公司
作為綜合性現(xiàn)代物流信息服務(wù)企業(yè),寧波國際物流部署了8Manage一體化管理系統(tǒng),建成涵蓋項(xiàng)目立項(xiàng)、執(zhí)行、結(jié)項(xiàng)以及運(yùn)行維護(hù)全過程的一體化管理平臺,提供方便快捷的信息化管理手段,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理和客戶關(guān)系管理的透明、統(tǒng)一及資源的優(yōu)化整合。
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公司背景


寧波國際物流發(fā)展股份有限公司(簡稱:寧波國際物流)成立于2003年11月,是一家基于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的綜合性現(xiàn)代物流信息服務(wù)企業(yè),旗下運(yùn)營寧波電子口岸 ? 浙江寧波國際貿(mào)易單一窗口、四方物流市場、跨境購三大平臺,主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋智慧口岸、智慧物流、智慧交通、跨境電商。


近年來,企業(yè)致力于推動物流、交通行業(yè)信息化應(yīng)用的變革,專注于為通關(guān)、交通與物流領(lǐng)域企業(yè)提供信息化整體解決方案,結(jié)合電子政務(wù)、電子商務(wù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的大通關(guān)、大物流全程信息服務(wù),提高客戶信息化水平,幫助客戶提高供應(yīng)鏈競爭能力和物流效率,降低社會物流成本,進(jìn)而提升行業(yè)競爭力。


企業(yè)面臨的問題


1.項(xiàng)目工作量不斷增大,舊的管理模式不能支持。隨著寧波國際物流的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和市場規(guī)模擴(kuò)大,企業(yè)管理的客戶和項(xiàng)目增多,單純的手工記錄或者依靠簡單工具的組合應(yīng)用,來管理項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的越來越多的交互信息和密集的進(jìn)程控制,已經(jīng)不適用。


2.原有的企業(yè)管理模式,不能根據(jù)企業(yè)內(nèi)部成員的職責(zé),進(jìn)行項(xiàng)目信息的有效的權(quán)限設(shè)置。


3.項(xiàng)目信息缺乏透明性,難以監(jiān)控?;谑止さ男畔⒐芾?,在項(xiàng)目管理中的進(jìn)度、任務(wù)、人員、成本、收入等,是無法實(shí)現(xiàn)自動高效的項(xiàng)目匯總分析,容易造成信息滯后,無法實(shí)時監(jiān)控。


4.項(xiàng)目資料缺乏系統(tǒng)化管理。由于項(xiàng)目管理需要把大量信息進(jìn)行系統(tǒng)化整理與分析,容易造成龐大的工作量。所造成的信息散亂,無法形成系統(tǒng)化的知識不利于后續(xù)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)資料共享。例如:針對項(xiàng)目的人工績效方面,由于難以統(tǒng)計(jì),是不利于中高層的對于項(xiàng)目成員的獎懲管理。


5.缺乏客戶及客戶合同管理,無法有效地把控客戶與項(xiàng)目之間的有效關(guān)聯(lián)。


8Manage的解決方案


在深入了解寧波國際物流的管理需求后,高亞科技為寧波國際物流設(shè)計(jì)了一套完善的企業(yè)一體化管理解決方案,能高度契合寧波國際物流的項(xiàng)目管理和客戶關(guān)系管理需求,通過系統(tǒng)快速有效標(biāo)準(zhǔn)的改變提升管理效率。


1.實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理信息化管理。針對寧波國際物流原有項(xiàng)目業(yè)務(wù)情況,搭建項(xiàng)目管理平臺,設(shè)置科學(xué)的項(xiàng)目管理流程,實(shí)現(xiàn)全過程關(guān)鍵要素管理,涵蓋前期分析、立項(xiàng)、執(zhí)行、結(jié)項(xiàng)以及運(yùn)行維護(hù)全過程,對具體項(xiàng)目的資源、任務(wù)、進(jìn)度、方案、程序、文檔等關(guān)鍵要素進(jìn)行管理和監(jiān)控,同時可總覽項(xiàng)目進(jìn)度,細(xì)查項(xiàng)目基本信息,如人力資源績效問題,從而實(shí)現(xiàn)透明化管理和實(shí)時監(jiān)控。


2.項(xiàng)目要素精細(xì)化管理。除了標(biāo)準(zhǔn)的管理流程外,8Manage還根據(jù)寧波國際物流不同人員的職責(zé)設(shè)置不同的信息瀏覽和關(guān)注;而且可以自定義相關(guān)工作表單,靈活應(yīng)對工作需求。


3.智能的系統(tǒng)預(yù)警功能,及時了解待處理需求以及相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)展情況。


4.提供完善的知識管理功能,能夠按項(xiàng)目階段管理項(xiàng)目相關(guān)文檔和知識,形成知識庫,供寧波國際物流內(nèi)部進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)借鑒和分享。


5.引入客戶關(guān)系管理平臺,提供全面的客戶信息管理和客戶合同管理,完善客戶關(guān)系管理。

實(shí)施與應(yīng)用效果


寧波國際物流攜手高亞科技成功上線了一體化管理平臺,告別了過去的舊式管理,打通了內(nèi)部信息壁壘。通過全流程的項(xiàng)目流程管理,實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目過程中,客戶、業(yè)務(wù)、項(xiàng)目的聯(lián)動管理,讓信息與數(shù)據(jù)共享聯(lián)通,讓整個項(xiàng)目管理流程更加透明化、規(guī)范化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化管理,從而提升了管理效率、業(yè)務(wù)的進(jìn)展和企業(yè)的運(yùn)營能力。


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