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銷售云
8MSaaS 移動時代的會員管理
云端客戶會員管理軟件

現(xiàn)代企業(yè)的運作需要準確及時的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息化管理，用數(shù)據(jù)來經(jīng)營終端。會員管理是企業(yè)運營的重心，有效地管理好會員才能提高會員銷售額。8MSaaS 提供專業(yè)且簡單易用的會員管理幫助企業(yè)準確全面地了解會員的興趣愛好，消費特點，意向需求等信息，針對客戶的需求為其提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)，實現(xiàn)信息化和精細化的會員管理，為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和精準營銷提供實時可靠的數(shù)據(jù)。

會員信息管理

8MSaaS會員信息管理系統(tǒng)

會員信息是會員管理的基礎(chǔ)。8MSaaS 幫助企業(yè)快速地采集會員信息，為企業(yè)運營提供準確一致的會員信息，系統(tǒng)支持批量導入會員信息，并且支持使用手機隨時隨地記錄和查看會員信息，根據(jù)會員的等級發(fā)送不同的促銷信息和會員關(guān)懷等。

  • 會員聯(lián)系信息
  • 會員的積分信息
  • 會員的會員卡信息
  • 會員的類別與等級
  • 會員的訂單記錄與折扣
  • 會員的消費行為與興趣愛好
  • 會員的所有溝通信息與投訴咨詢
會員卡管理

CRM會員卡管理軟件

信息化時代越來越多的企業(yè)采用電子會員卡來管理會員。管理好會員卡能有效地提高會員活躍性和忠誠度，激發(fā)會員的消費欲望，促進更多的會員消費。8MSaaS 提供專業(yè)的會員卡管理機制管理會員卡的類型，會員卡的整個生命周期以及會員卡的消費記錄與查詢等。

  • 支持多種類型的會員卡：條碼卡，磁卡，IC 卡等
  • 會員卡的生命周期管理：開卡，升級，注銷等
  • 會員卡的消費記錄與查詢
  • 會員卡的積分管理
  • 會員卡的年限及有效期管理
會員積分管理

SaaS會員積分管理系統(tǒng)

行之有效的會員積分機制與管理能吸引更多的客戶加入會員，促進會員更多的消費。8MSaaS 幫助企業(yè)按需設(shè)置科學合理的會員積分機制，支持會員積分自動實時計算和實時查詢，并且管理積分兌禮和返利，實現(xiàn)會員積分的一站式管理。

  • 設(shè)置會員積分規(guī)則
  • 會員消費積分自動計算
  • 會員積分實時記錄與查詢
  • 積分兌禮與返利的執(zhí)行與管理
會員促銷管理

會員營銷管理系統(tǒng)CRM

8MSaaS 提供企業(yè)促銷管理機制，用戶可快速方便地執(zhí)行促銷計劃與規(guī)則，實時把控促銷的執(zhí)行過程與跟蹤促銷結(jié)果。企業(yè)可能會根據(jù)不同的地區(qū)不同的會員等級采取不同的促銷活動，系統(tǒng)支持用戶為不同的地區(qū)和會員設(shè)置不同的促銷活動，并可通過系統(tǒng)自動發(fā)送促銷信息給會員，吸引會員參與促銷活動。

  • 設(shè)置會員價與折扣
  • 促銷時間與區(qū)域管理
  • 設(shè)置買滿減，買滿贈及件數(shù)算
  • 設(shè)置促銷規(guī)則與審批流程
  • 促銷過程的記錄與監(jiān)控
  • 促銷結(jié)果實時跟蹤與查詢
會員關(guān)懷與忠誠度

CRM會員銷售額排名

能更好地了解客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能更好地留住客戶。8MSaaS 的會員信息庫及各種會員報表能幫助企業(yè)更全面更深入地了解會員，個性化的電子郵件功能可以智能地匹配各種條件，自動地按照預設(shè)的規(guī)則與時間把特定的個性化郵件及問候發(fā)送給特定的會員，實現(xiàn)一對一的關(guān)懷，提高會員的認可度和忠誠度，有效地留住會員。

  • 準確實時的會員信息庫，支持點選式搜索
  • 各種會員信息報表，更深入地分析和了解會員
  • 個性化關(guān)懷與問候，有的方矢提供會員所需的產(chǎn)品與服務(wù)
會員自助服務(wù)

會員自助服務(wù)平臺

8MSaaS 支持會員實時查看其消費記錄與會員積分，了解各種促銷信息，產(chǎn)品最新資訊，積分兌換及返利信息等，還可以進行在線問卷調(diào)查和會員回訪，加強企業(yè)與會員的互動交流，提高營銷和服務(wù)能力，同時也讓會員真正體驗快捷方便的消費服務(wù)。

  • 查看消費記錄與積分
  • 查詢產(chǎn)品信息與促銷信息
  • 查看積分兌換及返利信息
  • 在線問卷調(diào)查與會員回訪
  • 在線投訴咨詢與查看回復
會員信息分析

SaaS會員信息分析管理系統(tǒng)

科學地分析、管理和使用數(shù)據(jù)才能實現(xiàn)高效精準的營銷。8MSaaS 智能分析功能快速準確地采集與分析會員信息，挖掘潛在的商機與會員價值。系統(tǒng)提供報表生成器，用戶可自定義不同的條件一鍵生成所需的報表，所有報表信息都是實時匯總統(tǒng)計的，為企業(yè)的精準營銷提供了有力的數(shù)據(jù)支持。

  • 會員的喜好分析
  • 會員的訂單分析
  • 會員的活躍度分析
  • 會員的消費特征分析
  • 會員喜好分析
  • 會員數(shù)量分析
  • 會員消費價值分析
  • 會員忠誠度分析
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