- 8MSaaS 微信 CRM，線上線下一站式管理
微信的廣泛使用為企業(yè)的經營管理開拓了新的業(yè)務與管理渠道。8MSaaS 充分利用微信的即時通訊和互聯(lián)網(wǎng)化連接搭建了8MSaaS 微信平臺，隨時隨地連接企業(yè)內部管理，業(yè)務以及外部營銷。8MSaaS 微信平臺能幫助用戶實現(xiàn)以下管理需求：
- 搭建微信商城
- 線上線下互動
- 管理微信商城
- 數(shù)據(jù)管理與分析
- 微信營銷推廣
- 微信會員自助
- 微信會員管理
- 1天便可搭建您的微信商城
8MSaaS 提供強大的后臺管理平臺幫助用戶快速地搭建微信商城。8MSaaS 采用新型 CMS 技術，對商城內容進行組件式管理，同時提供各種自定義功能，幫助用戶按需定制商城的展示頁面，活動頁面，商品信息等。
8MSaaS 支持以下微信商城管理功能：
- 自定義商城展示頁面
- 產品目錄管理
- 商品信息管理（如產品編號，價格，圖片，詳情描述等）
- 購物車管理（支持刪除，編輯，清空等操作）
- 訂單管理（自動生成訂單，在線支付，訂單取消及申請退款退貨，訂單發(fā)貨等）
- 會員中心管理 （我的訂單，個人信息管理，售后服務等）
- 管理微信商城
商城的經營關鍵在于維護與管理。8MSaaS 后臺管理系統(tǒng)提供以下功能幫助用戶更好地運營微信商城：
- 商城展示頁面管理（可按需自定義或使用模板）
- 商城營銷管理（自定義活動頁面，指定商品促銷，限時搶購）
- 商品展示，上架與下架管理
- 商品銷售價與優(yōu)惠價設置
- 商品搜索（支持模糊搜索與精準搜索）
- 訂單管理（支付，發(fā)貨，訂單取消與退款退貨）
- 會員管理（會員公告，會員積分，會員等級，售后咨詢等）
- 在線客服（咨詢商品，服務，售后服務，投訴等）
- 微信營銷推廣
8MSaaS 微信平臺基于移動互聯(lián)的設計，以客戶為中心，連接客戶與營銷推廣，使營銷時效性和效率更高。8MSaaS 支持以下微信商城營銷：
- 自定義營銷內容
- 制定營銷策略（支持精準營銷，按條件篩選目標推廣對象）
- 自動定時發(fā)送營銷信息
- 指定促銷的商品，指定參與促銷的會員級別
- 限時搶購與積分兌換
- 生成產品分享鏈接
- 根據(jù)會員等級和類型進行差異化營銷
- 微信會員管理
8MSaaS 微信平臺與微信公眾號直接整合，關注即會員，粉絲與會員統(tǒng)一管理。并且會員 CRM 與線上線下商城互通，線上線下會員統(tǒng)一管理，幫助商家與企業(yè)打造一站式的 O2O 生態(tài)鏈。8MSaaS 會員管理主要包含以下功能：
- 會員注冊管理：注冊信息自動實時同步到后臺管理系統(tǒng)
- 會員信息管理：基礎信息采集，溝通記錄，消費記錄，投訴咨詢
- 會員等級管理：自定義會員等級（普通會員，VIP , 鉆石會員等）
- 會員分類管理：可按地域，門店，購物習慣等
- 會員積分管理：自動累計積分，自助查詢，積分兌換/返利/清零
- 會員營銷管理：根據(jù)消費水平和記錄，購物習慣等制定精準會員營銷活動
- 會員互動管理：微信互動，一鍵群發(fā)，實時統(tǒng)計互動效果
- 會員智能分析：消費特征，購物習慣，活躍度，轉化率
- 線上線下互動
8MSaaS 微信平臺支持用戶在線預約，線下體驗。商家可能在不同地區(qū)不同城市都有門店，同一城市不同地方也可能設有多家門店，在8MSaaS 微信平臺用戶可以通過查看附近門店或者地圖定位快速便捷地找到所需的門店。
8MSaaS 支持以下線上線下互動功能：
- 根據(jù)用戶定位或搜索自動顯示附近門店
- 門店查詢：地圖顯示門店地址
- 門店信息：查看門店介紹，店鋪指引等
- 線上預約，線下體驗
- 數(shù)據(jù)管理與分析在實際經營管理中，數(shù)據(jù)管理與分析日益重要。8MSaaS 提供強大的數(shù)據(jù)采集，整合與分析功能，內嵌智能分析機制對數(shù)據(jù)進行深層挖掘與分析，生成可視化的分析報表，幫助管理者做出準確的運營決策。
8MSaaS 支持以下數(shù)據(jù)管理與分析功能：
- 會員忠誠度分析（會員流失率，回購頻率，購買數(shù)量，消費占比）
- 會員信息分析（年齡段分析，地域分析，級別分析，教育水平分析）
- 會員數(shù)量發(fā)展分析（年/季度/月度會員發(fā)展趨勢，歷史同環(huán)比分析）
- 訂單分析（消費金額占比，歷史同環(huán)比分析，商品類別分析）
- 門店/商城銷售分析（銷量和利潤統(tǒng)計，損益表，成本分析）
- 微信會員自助
8MSaaS 微信平臺強大的消息處理能力為會員提供了以下方便快捷的自助服務，加強了企業(yè)與會員的互動：
- 個人信息管理
- 我的優(yōu)惠券
- 自助查詢訂單
- 售后咨詢與投訴
- 自助查詢積分
- 申請退款/退貨
- 簽到換積分/積分兌換
- 線上預約
有任何問題，歡迎聯(lián)系我們
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